Jeu Responsable
Introduction
Les jeux de casino en ligne doivent être une forme de divertissement, jamais un moyen de gagner de l'argent ou de résoudre des problèmes financiers. Excelsior Genève s'engage à promouvoir le jeu responsable et à soutenir tous les joueurs dans la gestion équilibrée de leur activité de jeu.
Le jeu doit rester un plaisir. Si vous sentez que votre pratique devient problématique, nous vous invitons à chercher de l'aide immédiatement.
Vérification de l'Âge
En Suisse, seules les personnes âgées de 18 ans ou plus sont autorisées à jouer dans les casinos en ligne. Excelsior Genève se réserve le droit de demander une vérification d'identité à tout moment pour s'assurer que nos utilisateurs respectent cette obligation légale.
Le jeu par des mineurs est strictement interdit et peut entraîner des conséquences légales graves.
Signes d'Alerte d'un Jeu Problématique
Consultez cette liste de contrôle. Si vous reconnaissez l'un de ces comportements, il est temps de chercher de l'aide :
- Chasser les pertes en continuant à jouer
- Cacher vos activités de jeu à vos proches
- Jouer pour échapper à des problèmes ou des sentiments négatifs
- Augmenter progressivement les montants misés
- Négliger le travail, l'école ou les responsabilités familiales à cause du jeu
- Emprunter de l'argent ou dépenser plus que prévu
- Être irritable ou anxieux quand vous ne pouvez pas jouer
- Perdre le contrôle du temps passé à jouer
- Ressentir une perte de contrôle ou une incapacité à arrêter
Outils d'Autoprotection
Les casinos en ligne fiables proposent des outils pour vous aider à maîtriser votre jeu :
- Limites de dépôt : Fixez un montant maximum que vous pouvez déposer par jour, semaine ou mois
- Limites de perte : Établissez un plafond de pertes acceptables
- Vérifications de réalité : Recevez des rappels de votre temps de jeu et de l'argent dépensé
- Pause de jeu : Prenez une pause temporaire de votre compte
- Auto-exclusion : Fermez votre compte pour une période définie ou indéfinie
N'hésitez pas à demander à votre casino d'activer ces outils – c'est votre droit.
Organisations d'Aide et de Soutien
Si vous ou un proche avez besoin d'aide, plusieurs organisations proposent un soutien gratuit et confidentiel :
Suisse
- SOS Jeu – Hotline suisse spécialisée : 0800 040 080
- Addiction Suisse – www.addictionsuisse.ch
- Fédération Française d'Addictologie – Ressources en français pour la Suisse romande
Ressources Internationales
- GamCare (Royaume-Uni) – www.gamcare.org.uk
- GamStop (Royaume-Uni) – www.gamstop.co.uk
- Gambling Help Online (Australie) – www.gamblinghelponline.org.au
- Responsible Gambling Council (Canada) – www.responsiblegambling.org
- National Council on Problem Gambling (États-Unis) – www.ncpgambling.org
Agissez Maintenant
Si vous avez des doutes sur votre pratique du jeu, ne tardez pas à chercher de l'aide. Le jeu problématique est une condition sérieuse, mais elle est traitable.
Contactez l'une des organisations listées ci-dessus ou parlez à un professionnel de santé. Vous méritez du soutien, et l'aide est disponible.
Excelsior Genève s'engage à soutenir le jeu responsable et à offrir une expérience sûre et équilibrée à tous nos utilisateurs.